Spleen #2599

Wenn ich eine Kundenhotline anrufe und zunächst von der Bandansage gefragt werde, ob ich einer Aufzeichung des Gesprächs zu Schulungszwecken zustimme, antworte ich meist mit Ja - weil ich mir einbilde, dass ich dann schneller verbunden werde und vielleicht auch mit einem fähigeren Mitarbeiter reden kann.